Politique d'expédition

Pour éviter les coûts élevés de stockage et de main d'œuvre, nous travaillons directement avec nos producteurs et n'avons donc pas d'intermédiaires. Cela nous permet de vous offrir des tarifs avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans un magasin physique.

Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Délai de livraison
Notre délai de livraison moyen est de 8 à 13 jours ouvrables, sauf indication contraire dans la description du produit.

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée, nous procéderons à une réexpédition.

Précision importante
Comme nous travaillons avec différents fabricants, si vous avez commandé plusieurs produits, ils arriveront probablement chez vous dans des colis différents. Ne vous inquiétez donc pas si vous recevez l'un avant l'autre.

Tarifs d'expédition nationaux et estimations
Frais d'expédition forfaitaires : Nous proposons des frais d'expédition forfaitaires de 9.99 USD pour le monde entier.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de votre commande. Comptez 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Informations sur la livraison de COVID-19
En réponse au COVID-19, tous nos transporteurs prennent des mesures de précaution pour assurer la santé et le bien-être de leurs chauffeurs et de nos clients.

Soyez assurés que tous nos transporteurs suivent les conseils et les directives du gouvernement et que la sécurité de tous est notre priorité.

À ce stade, il n'y a pas d'impact sur nos services de livraison, mais nous encourageons tous nos clients à utiliser leur adresse personnelle pour les livraisons.

À l'avenir, tous les transporteurs proposeront un service de livraison sans contact, ce qui signifie que vous n'aurez pas à signer le colis qui vous sera livré.

Vous pouvez consulter toutes les directives et mesures du transporteur en visitant le site web du transporteur désigné. Des courriels seront envoyés lors de l'expédition pour confirmer les informations relatives à la livraison.

Nous espérons que vous comprenez et appréciez les mesures qui ont été mises en œuvre pour vous protéger et nous permettre de continuer à fonctionner normalement.

Expédition vers des boîtes postales
Certains transporteurs imposent des limites à l'expédition vers des boîtes postales. Si l'un de vos transporteurs fait partie de ce groupe, vous devez consulter sa politique et la communiquer à vos clients ici.

Vous avez encore des questions ?
Si vous avez encore des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@haryzon.com.